Komputer tidak dapat melakukan koneksi Internet setelah update antivirus Norman.
Problem:
Jika menjumpai komputer yang sudah terinstall Norman Security Suite tidak dapat melakukan koneksi Internet setelah NSS melakukan update (upgrade dari versi 7.3 ke versi 8.0), silahkan lakukan langkah berikut:
Solusi:
Windows XP
1. Klik tombol [Start -> Run -> ketik CMD kemudian klik tombol [ok]]
2. Pada layar Command Prompt ketik perintah netsh winsock reset kemudian klik tombol “Enter”
3. Restart komputer
4. Pada saat komputer start, maka akan muncul pesan dari NSS yang menyatakan bahwa proses instalasi Norman berhasil dilakukan, kemudian restart ulang komputer
Windows Vista
1. Klik [Start->All Programs-> Accessories]
2. Klik kanan pada “Command Prompt” kemudian klik “Run as administrator”
3. Pada layar Command Prompt ketik perintah netsh winsock reset kemudian klik tombol “Enter”
4. Restart komputer
Referensi:
Untuk informasi lebih jelas silahkan klik link di bawah ini
http://www.norman.com/support/support_issue_archive/83607/en
blogmaster 
Posted in 
Tags: 
